מדיניות פרטיות

​*מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכלל המגדרים *

מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. אנא היוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש באתר.
 

כללי
 

משתמש יקר, יו אם אי סוכנות לביטוח (1994) בע"מ, ח.פ. 512029513 ("UMI סוכנות לביטוח") המהווה חלק מקבוצת  UMIהמונה, בין השאר, את החברות יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ, יו.טי.אס - יוניברסל פתרונות תחבורה בע"מ, דן ליס א-קאר 1988 (טרייד אין) בע"מ, יוניברסל משאיות ישראל בע"מ, יוניברסל פתרונות מימון בע"מ, אופיס 3000 בע"מ, יוניברסל יבוא יו.אמ.איי בע"מ, וחברות נוספות כפי שיהיו מעת לעת (ביחד: "הקבוצה"), מפעילה את אתר "UMI סוכנות לביטוח" בכתובת umibit.co.il ("האתר") ויתר ממשקים דיגיטליים.

 

שימוש באתר זה, ובממשקים דיגיטליים נוספים, כמו גם ביתר אתרי הקבוצה ומסירת מידע בממשקים דיגיטליים מול חברות הקבוצה, כפופים למדיניות הפרטיות העדכנית בהם, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה כפי שיהיו מעת לעת – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות לפני השימוש. UMI סוכנות לביטוח רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר.

 

מטרת מדיניות פרטיות זו הינה לפרט אודות המידע הנאסף אודותיך עקב השימושים באתר ומסירת מידע דרכו או דרך ממשקים טכנולוגיים, וכן לסקור את האופן שבו עושה UMI סוכנות לביטוח שימוש במידע שנמסר על-יד המשתמש ונאסף על-ידי UMI סוכנות לביטוח, אגב השימוש בשירותים על-ידי המשתמש. תשומת ליבך כי עבור שירותים ו/או יישומים ספציפיים עשויים לחול כללים שונים ויתכן שתפורסם בצידם מדיניות פרטנית ביחס לשימוש במידע שייאסף באותו יישום.
 

המידע הנאסף

ייתכן כי במסגרת השימוש באתר וקבלת השירותים הדיגיטליים, תתבקש מסירת מידע אודותיך, כמפורט להלן (להלן מטה יחדיו "המידע"):

• מידע לצורך יצירת קשר, קבלת מידע, עדכונים, שאלות ומידע חשוב אחר: שם מלא, מספר טלפון, דואר אלקטרוני ומהות הפניה.

• טכני ומזהים דיגיטליים: בשימוש באתר ייתכן שייאסף גם מידע טכני נוסף כדוגמת: סוג דפדפן, פרטים אודות מכשיר הקצה, כתובת IP,  נתוני גלישה, הרגלי השימוש באתר, לרבות גלישה וצריכה. מידע זה ייאסף באמצעות 'עוגיות' (Cookies)  כמפורט בסעיף 4 מטה.

• יצירת קשר ומידע הנאסף במהלך שיחת צ'ט: לטובת קבלת מענה מהיר יכול המשתמש לפנות ל׳צ'ט בוט' באתר או באפליקציית הWhatsApp . המידע האישי שעשוי להתבקש, כתלות בשיחה, הינו: שם מלא, מספר טלפון ומספר תעודת זהות. הכתיבה בצ'ט או העלאת מסמכים דרכה היא חופשית ותוכנה עשוי להישמר במערכות הקבוצה.
  
  מובהר, כי אינך מחויב למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך ורק ברצונך ובהסכמתך החופשיים. עם זאת, תשומת ליבך כי ללא מסירת פרטים, לא נוכל לספק את השירותים, חלקם או כולם.
  יש למסור מידע ו/או לעדכן באתר ובממשקים הדיגיטליים מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב.
  UMI סוכנות לביטוח תשמור את המידע אודותיך לפרק הזמן הדרוש לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על- פי דין.
   

מטרות ואופן השימוש במידע

UMI סוכנות לביטוח אוספת את המידע למטרות המפורטות להלן (כולן או חלקן):

• תפעול, ניהול ואספקת שירותי UMI סוכנות לביטוח לרבות באמצעות האתר.

• יצירת קשר עמך לצורך אספקת השירותים, לפניה בדיוור ישיר ופניות שיווקיות, באמצעי הקשר השונים עמך ועל פי דין.

• בקרות תפעוליות ואחרות באתר ובכלל, לצורך שיפור והעשרת השירותים והתכנים המוצעים באתר, איתור תקלות ותיקונן, מניעת הונאות, אבטחה, גילוי תרמיות וכל פעילות בלתי חוקית אחרת.

• למטרות שיווקיות וסטטיסטיות, לרבות מחקר, אפיון, וכן על מנת לייעל ולנהל את הקשר של UMI סוכנות לביטוח עמך, לרבות עריכת סקרי שביעות רצון לשיפור השירותים.

• למטרות עמידה בהוראות הדין, התגוננות משפטית, אכיפה של תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, יישוב ובירור סכסוכים בין המשתמשים לבין חברות הקבוצה או מי מטעמה.
  
  UMI סוכנות לביטוח עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות, במייל או באמצעות מסרונים, לרבות בדרך של דיוור ישיר. מלבד זאת, בכפוף למסירת פרטי ההתקשרות, הקבוצה תהיה רשאית לשלוח, מעת לעת, בדואר אלקטרוני, במסרונים, ו/או באמצעי תקשורת אחרים, מידע שיווקי ופרסומי, הצעות להטבות, בהתאם לדין ו/או בכפוף להסכמתך. אם תרצה להסיר את עצמך מקבלת דיוור ישיר או דיוור פרסומי, ניתן לעשות באמצעות לחיצה על הקישור "הסר" שבגוף המייל, כאשר קיים, או במכתב בדואר רשום לכתובת המסגר 10, לוד 7129807, או בהתאם להוראות ההסרה אחרות שיופיעו בהודעת דיוור ישיר או בהודעה הפרסומית.
  
  Cookies
  
  לידיעתך – ייתכן שבאתר נעשה שימוש בעוגיות ודומיהן – דוגמת pixels ,web beacons, google analytics (יחדיו "Cookies" ו/או "עוגיות"), לצורך התפעול השוטף והתקין של האתר, לשם אבטחת הנתונים בהם והמידע הנמסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לפרופיל שלך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית השימוש בשירותים, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות, לשם אפיון המוצרים המתאימים לך, להתאמת פרסומות ותכנים הרלבנטיים אליך, הכל למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות, שירותיות ומסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע.
  
  עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או יישומון של משתמש, יוצר לפי פקודה ממחשבי הקבוצה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את היישום הרלוונטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או הדפדפן שלך.
  
  העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתרי הקבוצה, כתובת ה-IP שלך, מאפייני מכשיר הקצה שלך ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והקבוצה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה או של מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
  
  העוגיות בהן אנו עושים שימוש לצורך מימוש המטרות הנזכרות לעיל עשויות להיות מטעם צד ג' – למשל עוגיות של החברות Google ו. Meta משכך, הקבוצה עשויה למסור ל- Googleו-Meta  מידע הנצבר במסגרת העוגיות אודותיך, כאשר הן עשויות לעשות שימוש בו בהתאם למדיניות שלהן הזמינה עבורך בקישורים להלן.
  
  למידע נוסף על השימוש ב- Cookies צדדים שלישיים, על מטרות השימוש בהן, ועל הדרך להסיר את ה-Cookies ראו את המידע בקישורים הבאים:
  Google privacy ;Facebook privacy ;http://www.aboutads.info/choices
  ופרטנית ביחס לגוגל:
  google analytics opt-out
  google privacycheckup
  
  תוכל גם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, העדפות שפה לא ישמרו). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד. לתשומת ליבך, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים.
  
  מסירת מידע לצד שלישי
  
  UMI סוכנות לביטוח עשויה להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים מעת לעת, כמפורט להלן:
  על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
  לצורך תפעול ואספקת השירותים באתר ולצורך קיום מטרות עיבוד המידע כמפורט במדיניות זו, לרבות, אך לא רק, ספקי מערכות טכנולוגיה, ספקי אחסון מידע (בארץ ובחו"ל), ספקי שירותי תמיכה ושיפור השירות, ספקי חיוב וגביית תשלומים, ספקי משלוח הודעות שיווקיות, ספקים לפרסום ממוקד ומותאם אישית במדיות השונות, ועוד.
  
  במסגרת פעילותה מול חברות קשורות עסקית ו/או בתוך וכחלק מחברות קבוצת UMI לצורך מתן השירותים עבורך, וכן לטובת מטרות השימוש המוצהרות לעיל, לשם אספקת השירותים, ייעולם ויצירת שירותים חדשים, לרבות על ידי העברת מידע לחברות Google או Meta (Facebook), לרבות כאמור לעיל בסעיף 4.
  
  לחברות ביטוח וחברות העוסקות בתחום הביטוח לצורך אספקת השירותים.
  
  בכל מקרה בו תפר את תנאי השימוש באתר, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין.
  
  לצרכים חוקיים, דוגמת מסירה לרשות בשל הוראה חוקית, בשל חובה שבדין או מכוח צו שיפוטי המורה לקבוצה למסור את המידע לצדדים שלישיים, לשם ניהול הליך או מחלוקת משפטית וכדומה.
  
  בכל מקרה בו תסבור UMI סוכנות לביטוח, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לה או לקבוצה, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי.
  
  במקרה בו תעביר ו/או תמכור ו/או תמחה UMI סוכנות לביטוח לצד שלישי את פעילותה ו/או פעילות איזו מהחברות הנמנות עליה ו/או את זכויותיהן וחובותיהן כלפי המשתמש, כולן או חלקן, לרבות כאמור העברת המידע בתוך קבוצת UMI ובין החברות הבנות השונות בה, וכן במקרה של שינוי בשליטה בקבוצה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של נכסיה, כולם או חלקם.
  
  UMI סוכנות לביטוח עשויה למסור מידע סטטיסטי ומידע מתוך Cookies של צדדי ג׳, לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין. בכל מקרה, מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.
  
  אבטחת מידע
  
  UMI סוכנות לביטוח עושה שימוש בכלי אבטחה והגנה כמקובל וכנדרש כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידך, תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתאימות. UMI סוכנות לביטוח מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים למניעת חדירה ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיותך, אולם אינה יכול למנוע פגיעה כזו או שיבושים אחרים באופן מוחלט.
  בכל מקרה שקיים חשש לגבי אבטחת המידע או העברת המידע לקבוצה, נבקש שתעדכן אותנו באמצעי התקשרות כמפורט בסעיף 7 למדיניות פרטיות זו.
  
  יצירת קשר בנושא פרטיות
  
  על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגר UMI סוכנות לביטוח, ואף לבקש מ-UMI סוכנות לביטוח לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק, זאת מבלי לגרוע מחובת UMI סוכנות לביטוח על פי חוק לשמור מידע מסוים.
  
  כדי לממש זכויות אלו, ולכל פניה אחרת הנך מוזמן לפנות באמצעות אחד מהערוצים הבאים:
  'צור קשר' באתר

       וואטסאפ 055-9728390

       בטלפון למספר 9076*

       בפניה בדוא"ל לכתובת [email protected]

       במכתב בדואר רשום לכתובת המסגר 10, לוד 7129807
 

       נציגי UMI סוכנות לביטוח עומדים לרשותך בכל פניה, תלונה, בקשה או שאלה